החזרת מוצר תתבצע על פי תקנון הגנת הצרכן בתוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר, כאשר המוצר ללא פגמים באריזתו המקורית ובצירוף חשבונית הקנייה.
לא ניתן להחזיר מוצר שנעשה בו שימוש.
לא ניתן להחזיר מוצר שיוצר עוצב והותאם אישית.
בכל מקרה של החזרת מוצר ניתן לפנות אלינו בדף צור קשר - במייל - kdushatl@gmail.com או בוואסטאפ - 0509387666
זיכוי מתבצע על מוצרים שניתן להחזיר בלבד ובהתאם לסוג התשלום שבוצע.
החזר כספי יתבצע כהחזר זיכוי כספי מלא ו/או כשובר הנחה לרכישת באתרינו - https://kdusha.co.il תוך ציון סכום השובר. בחירת סוג ההחזר כספי/ שובר יתבצע על פי בחירת הלקוח ובהתאם להחלטת ההנהלה.
איסוף מוצר ושילוח עם מוצר חדש (אחרי החזרת המוצר) יתבצע באופן הבא על פי החלטת הלקוח.
1. מסירת המוצר באופן עצמאי על ידי הלקוח/ שליח או נציג מטעמו וגם איסוף עצמי של מוצר חדש (לאחר החזרת המוצר) על ידי הלקוח/ שליח או נציג מטעמו ללא עלות נוספת.
2. מסירת המוצר ואיסוף מוצר חדש (לאחר החזרת המוצר) על ידי שליח מטעמינו במקרה זה הלקוח ישלם על המשלוח (איסוף ומסירה) כ- 35 ש״ח לכל כיוון.
מוצר פגום/ הזמנה שגויה
במקרה של קבלת מוצר פגום/ הזמנה שגויה נא עדכנו אותנו
במייל - kdushatl@gmail.com או בוואסטאפ -
במקרה של מוצר פגום איסוף יתבצע על ידי שליח וישולם על ידי "קדושה" שילוח מוצר חדש יתבצע גם כן על ידי ״קדושה" בהתאם לסוג המשלוח שצוין בהזמנת המוצר.
במקרה של הזמנה שגויה יתבצע איסוף חזרה על ידי שליח וישולם על ידי "קדושה".
חוות דעת
אין עדיין חוות דעת.