תקנון האתר

תקנון האתר ותנאי שימוש.
ברוכים הבאים לאתר – קדושה אתר מכירות מקוון למוצרי יודאיקה .
אתר https://www.kdusha.co.il (להלן: "האתר") הינה חנות וירטואלית לציבור הגולשים ברשת האינטרנט בישראל. 
המכירות באתר מנוהלות על-ידי חברת קדושה (להלן "החברה").
פעולה באתר הנה כל פעולת רכישת מוצרים ו/או שירותים המוצעים באתר.
כל המבצע פעולה באתר מצהיר כי הינו מודע לתקנון האתר ולכללי ההשתתפות באתר ומקבלם, וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות בעלי האתר ו/או מפעיליו על פי תקנון וכללי השתתפות אלו.

1.פרטים אישיים
בעת ביצוע הפעולה באתר יידרש המשתתף להכניס למערכת את הפרטים הבאים : שם פרטי, שם משפחה, שם חברה, טלפון, יישוב, מיקוד, דואר אלקטרוני, ופרטי תשלום.
הגשת פרטים אישיים כוזבים הינה עבירה פלילית. נגד מגישי פרטים כוזבים יינקטו צעדים משפטיים ,לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שעלולים להיגרם לחברת קדושה.
פרטי כרטיס האשראי של הרוכשים מועברים ומוצפנים אל חברת כרטיסי האשראי ואינם נשמרים לאחר ביצוע הסליקה.

1.1
החברה תמנע ככל האפשר ממסירת פרטי הגולש האישיים לצדדים שלישיים, אלא אם היא תהיה מחויבת לעשות כן על פי צו שיפוטי או במסגרת צו שיפוטי אם תעמוד בפני איום שינקטו כנגדה צעדים משפטיים (פליליים או אזרחיים) בגין פעולות שעשה הגולש באתר החברה. במקרה זה רשאית החברה למסור את פרטי הגולש לצד הטוען כי נפגע ממך או בהתאם להוראות הצו השיפוטי.

1.2

החברה רשאית להשתמש בפרטי הגולש לצורך שיפור השירותים שהיא מציעה לו באתר (אלא אם כן יבקש להסיר את שמו ו/או פרטיו), וכן ליצירת קשר עמו והתאמת האתר לצרכיו והעדפותיו האישיות. החברה לא תעביר למפרסמים מידע שעלול לזהות את הגולש באופן אישי, אלא אם יחפוץ בכך.

1.3
כמו כן החברה רשאית להעביר את פרטי הלקוח במקרים הבאים:
העברת פרטי העסקה לחברת האשראי לצורך חיוב.
העברת פרטי הלקוח (שם, כתובת ומס` טלפון ) לחברת המשלוחים ו/או לשליח ו/או לחברה בה עובד השליח לצורך ביצוע האספקה.

2 המוצרים המוצעים
המוצרים המוצעים באתר , מלווים במפרט וניתן לראות את תמונות המוצרים ותיאור קצר ותמציתי של המוצר המוצע.
פרטים נוספים לגבי המוצרים ו/או השירותים המוצעים ,ניתן לקבל ע"י התקשרות טלפונית למספר 052-4297400.
התמונות המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד, ייתכנו שינויים בין התמונה למוצר בפועל.
ייתכנו שינויים בין המוצר בפועל לבין המוצר המוצג במסך הגולש.

3 תנאים נוספים
החברה לא תשא במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לכל מקרה שבו רכישה של משתתף לא תתקבל במערכת ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת ממשתתף לרכוש מוצרים.
החברה לא תשא באחריות לפעילות רשלנית / זדונית או בלתי חוקית על ידי משתמשי האתר או כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לסגור את האתר ולבטל את המכירה על פי שיקול דעתה ,בין היתר באם יתברר לה שמתבצעת באתר פעילות רשלנית/זדונית או בלתי חוקית.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות מחירים ללא כל הודעה מוקדמת.
מבלי לגרוע מהאמור לעיל ,במידה וגורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת בעלי האתר ו/או מפעיליו יעכבו ו/או ימנעו את קיום מכירת המוצרים באופן מלא או באופן חלקי , ובדרך כלשהי , ו/או את אספקת המוצרים שפורסמו באתר במועדים שנקבעו, ו/או אם יפגעו תקלות במחשוב ו/או מערכות הטלפון ו/או כל גורם תקשורת אחר בהשלמת תהליך הרכישה ,ו/או אם בשל פעולת איבה, ו/או שביתה ו/או השבתה ו/או גיוס מילואים בהיקף מיוחד ו/או כל גורם אחר שהינו בגדר כוח עליון ימנע ו/או ייפגע תהליך רכישת המוצרים ו/או אם יחולו שינויים בשיעורי המס ו/או היטלים החלים על המוצרים בין מועד פרסום המוצר לרכישה לבין מועד האספקה המתוכנן על פי מועד רכישת המוצר ,רשאית חברת קדושה להודיע על ביטול הרכישה, כולה או חלקה.
במידה ותחול טעות בהדפסה, בתיאור המוצר, ו/או במחירו, בתנאי התשלום , בתמונת המוצר או בכל חומר הדפסה אחר ,או בקבלת הנתונים ממבצע פעולה באתר, רשאית החברה, אך לא חייבת, לבטל את הרכישה הספציפית ללא פיצוי .

4. תקנון מדיניות ביטול עסקה הכפוף לחוק הגנת הצרכן
"ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ".

5. מדיניות החזרות וזיכויים

החזרת מוצר תתבצע על פי תקנון הגנת הצרכן בתוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר, כאשר המוצר ללא פגמים באריזתו המקורית ובצירוף חשבונית הקנייה.

לא ניתן להחזיר מוצר שנעשה בו שימוש.

לא ניתן להחזיר מוצר שיוצר עוצב והותאם אישית.

בכל מקרה של החזרת מוצר ניתן לפנות אלינו  בדף צור קשר – במייל – kdushatl@gmail.com או בוואטסאפ –  0524297400

זיכוי מתבצע על מוצרים שניתן להחזיר בלבד ובהתאם לסוג התשלום שבוצע.

החזר כספי יתבצע כהחזר זיכוי כספי מלא ו/או כשובר הנחה לרכישת באתרינו – https://kdusha.co.il תוך ציון סכום השובר. בחירת סוג ההחזר כספי/ שובר יתבצע על פי בחירת הלקוח ובהתאם להחלטת ההנהלה.

איסוף מוצר ושילוח עם מוצר חדש (אחרי החזרת המוצר) יתבצע באופן הבא על פי החלטת הלקוח.

1. מסירת המוצר באופן עצמאי על ידי הלקוח/ שליח או נציג מטעמו וגם איסוף עצמי של מוצר חדש (לאחר החזרת המוצר) על ידי הלקוח/ שליח או נציג מטעמו ללא עלות נוספת.

2. מסירת המוצר ואיסוף מוצר חדש (לאחר החזרת המוצר) על ידי שליח מטעמינו במקרה זה הלקוח ישלם על המשלוח (איסוף ומסירה) כ- 35 ש״ח לכל כיוון.

מוצר פגום/ הזמנה שגויה

במקרה של קבלת מוצר פגום/ הזמנה שגויה נא עדכנו אותנו  

במייל – kdushatl@gmail.com או בוואסטאפ –  0524297400

במקרה של מוצר פגום איסוף יתבצע על ידי שליח וישולם על ידי "קדושה" שילוח מוצר חדש יתבצע גם כן על ידי ״קדושה" בהתאם לסוג המשלוח שצוין בהזמנת המוצר.

במקרה של הזמנה שגויה יתבצע איסוף חזרה על ידי שליח וישולם על ידי "קדושה".

6. זמני ייצור ומשלוחים.
– זמני ייצור המוצרים המוצעים באתר הינם על פי הזמנים המצויינים באתר / ואו על פי חברת קדושה.
– אספקה תהיה לאחר סיום הייצור.
– שירות איסוף עצמי מהחנות יינתן לאחר תום ייצור המוצר (ימי הייצור מוערכים על פי הזמנים המצוינים באתר).
– שירות משלוחים: האספקה לחברת המשלוחים/ לשליח ו/או לחברה שבה עובד השליח תהיה בתום ייצור המוצר /בתום ימי העסקים (ימי הייצור/העסקים מוערכים על פי הזמנים המצוינים באתר).
– ימי איחור/עיכוב של חברת השליחויות/השליח/חברת המשלוחים בה עובד השליח לא יימנו למספר ימי האיחור של החברה.
– החברה לא תשא במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לכל מקרה של עיכוב/איחור/רשלנות ו/או כל תקלה הנגרמת על ידי חברת השליחויות/השליח/החברה בה עובד השליח.
– איחור/עיכוב לא יזכה את הקונה בפיצוי כלשהו.
– מספר ימי הייצור או המשלוח שנגרמו בגלל תקלה או קלקול של המוכנות לא יימנו במספר ימי איחור (מספר ימים בהם תהיה תקלה או קלקול באחד ממכונות הייצור).
– ימי עסקים יחשבו מיום א׳-ה׳ לא כולל שישי שבת חגים ומועדים.
– זמני הייצור והמשלוחים משתנים בין המוצרים .
– זמני הייצור והמשלוח עלולים להתעכב בעת ביצוע רכישה בכמות רבה.
– יום ההזמנה לא יימנה במספר ימי העסקים.
עבודה לא תתבצע ולא תיוצר כל עוד לא התבצע בגינה תשלום מוסדר.